29.03.2011: Berlin /Oranienburg, Greif Textile Mietsysteme

"Wo es falsch & richtig nicht gibt"!
Workshop am 29.03.2011

Der Workshop, der von den beiden Filialen organisiert und vorbereitet wurde, fand am Dienstag, 29. März 2011 in der Zeit von 16:00 Uhr bis etwa 21:00 Uhr im Partnerhotel "Ellington" nahe dem Kurfürstendamm statt. Im Laufe der Jahre hat sich herausgestellt, dass Qualität und Kundenzufriedenheit keine Selbstläufer sind. Besonders in der heutigen Zeit wird durch die Hotels ein hoher Qualitätsstandard abgefordert, so GF Jens Heupel aus Berlin.

Mit dem Workshop soll der Startschuss für einen Prozess gegeben werden, in dessen Rahmen ein Konzept für die Verbesserung und Weiterentwicklung der Mietsysteme im Bereich Hotelwäsche, Gästewäscheservice und Berufsbekleidung entwickelt werden soll.

Ziel des Workshops war und ist es, gemeinsam Leitlinien zu entwickeln, das breite Angebots- Portfolio ständig zu prüfen, den hohen Qualitätsstandard stets zu verbessern, den Prozess so zu steuern, dass ALLE zufrieden sind.

Die Einladung wurde gerne durch erfahrene Führungspersönlichkeiten aus den unterschiedlichsten Bereichen wahr genommen. Alle interessierten Führungskräfte trugen zum Gelingen der Veranstaltung bei.

Im Anschluss an den Workshop wurde die Runde (21 Personen) von Küchenchef Obermeyer und dem zuvorkommenden Service Personal des Ellington Hotels mit einem 3-Gänge Menü verwöhnt.

Danke für das Lob und die konstruktive Kritik an die Teilnehmer der Häuser Ritz Carlton, Marriott, Courtyard by Marriott, Maritim, Swiss, Upstalsboom, Novotel, Hotel am Müggelsee, Hilton by Hampton.

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Moderation: Dirk Adrian / National Sales Manager "Greif Textile Mietsysteme"
Idee & Ausarbeitung : Jens Heupel / GF Berlin & Dirk Adrian s.o.
Rede & Antwort: Dirk Adrian/NSM, Jens Heupel/GF, Elke Haubold GF - Assistentin, Thomas Zobler/GF, Stephan Reichertz/Betriebsleiter Berlin & Oranienburg

Autor: Dirk Adrian, National Sales Manager / Key Accounts
"Greif Textile Mietsysteme" Wäscherei Marschall GmbH & Co. KG, Berlin

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